Neurociencias aplicadas al Marketing, Ventas, liderazgo y Administración.
domingo, 28 de julio de 2013
Debería pedir el libro de RECLAMACIONES...
Debería pedir el libro de RECLAMACIONES y reclamar que todos el personal de Starbucks me atienda como lo hizo hoy un joven.
Estuve esperando 5 minutos y mi cafe no salía, al ver mi cara de inconformidad solo atino a decirme con una sonrisa mientras se apuraba:
- Sr. Como estuvo su día?
- Hace poco hubo un desfile por aquí y estuvo ESPECTACULAR, seguro hubiera sido de su AGRADO.
- Aquí tiene su café espero que lo disfrute y tenga un día GENIAL.
Y solo puedo concluir: Realmente son poderas las palabras
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