La neurociencia nos brinda información de como funciona nuestro cerebro, pero en estos últimos 10 años esta información se a enriquecido de manera extraordinaria, siendo valiosa su aplicación no solo para el campo de la salud sino para diferentes campos como la educación, marketing, liderazgo, ventas, innovación, administración, etc.
Una reconocida y exitosa empresa de neuroinnovación ayudó a Movistar a encontrar los códigos de los celulares inteligentes "SMARTPHONE" en Perú, para causar recordación, emoción y memoria en su publicicad, con el objetivo de incrementar sus ventas.
Desde mi punto de vista y analizando estos dos comerciales plantéo los códigos que posiblemente se descubrieron y fusionaron para luego darles un sentido metafórico, en base a la división de los 3 cerebros del Dr. Paul MacLean.
-Código funcional (Cerebro Cortex o Cerebro que piensa): Poder sin limites
-Código emocional (Cerebro Límbico o Cerebro que siente) : Alegría - Triunfo.
-Código simbólico (Cerebro Reptílico o Cerebro que actúa) : Dominación
Ambas publicidades están basadas en estos códigos, pero para que sea mas claro lo explicaré en dos partes:
1- Parte consciente, la que tu cerebro racionaliza, usa el código funcional, donde queda claro la palabra "PODER" repetida tres veces en cada comercial, lo describo como PODER SIN LIMITES ya que colocan al personaje en situaciones extremas; un vikingo y un Gurú respectivamente.
2- Parte inconsciente; la que tu cerebro no racionaliza, usa el código emocional de ALEGRIA, dando el TRIUNFO al personaje retador que usa su smartphone Movistar, y el código más poderoso el simbólico, que se basa en un principio de conducta biológica como la DOMINACION, ya que llega a vencer a su oponente e imponerse ante él.
Otro código importante es el CODIGO CULTURAL, nuestra cultura latina es afiliativa, nos gusta que la gente nos quiera, pertenecer a un grupo y ser reconocidos ante ellos. Al inicio y final el personaje principal esta rodeado de 3 amigos (su grupo) que al triunfar le brindan reconocimiento y cariño.
Lo que llega a tu cerebro es "Con tu smartphone Movistar nada te detiene, tu tienes el poder ".
Una observación que he realizado en varias grupos de personas es que cuando uno de ellos contesta su teléfono o lo está manipulando, los demás esperan a que este termine para poder seguir charlando o hacer lo que estaban haciendo, ¿no te ha pasado que le dices a tu amigo ya corta o deja ese celular? ¿acaso no estas dominando en este momento?
Finalmente, si entiendes como funciona el cerebro, tendrás una mejor comunicación y podrás entender realmente lo que quieren tus clientes.
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